CYC LEX ABOGADOS
CYC LEX ABOGADOS
Te explicamos la diferencia entre las dos vías, y cómo saber en qué punto estás.
Si tienes un negocio, tarde o temprano te va a pasar: entregaste el producto o el servicio, emitiste la factura, y el cliente simplemente no paga. Al principio parece un tema de gestión de cartera; con el tiempo se convierte en una decisión importante: ¿sigo insistiendo por mi cuenta, o es momento de pasar a cobro jurídico?
El cobro extrajudicial es toda la gestión de cobro que se hace sin acudir a un juez: llamadas, correos, mensajes, acuerdos de pago, refinanciación de la deuda. Tiene sentido como primer paso, sobre todo si es la primera vez que ese cliente se atrasa, si el monto es pequeño frente al costo de un proceso judicial, o si la relación comercial todavía tiene valor para tu negocio.
El riesgo de quedarse solo en esta etapa es que, sin una consecuencia real detrás, algunos clientes simplemente dejan de responder o van postergando indefinidamente. Ahí es donde muchas empresas pierden dinero que sí era recuperable: no por falta de derecho, sino por falta de acción a tiempo.
En Colombia, una factura de venta que cumple ciertos requisitos (que esté aceptada expresa o tácitamente por el comprador, que conste el recibo de la mercancía o servicio, entre otros) puede constituir un título valor que sirve de título ejecutivo. Esto quiere decir que, si el cliente no paga, puedes acudir directamente a un proceso ejecutivo ante un juez, sin tener que probar primero que la deuda existe: la factura, bien soportada, es esa prueba.
El proceso, en términos simples, funciona así: se presenta la demanda con la factura y sus soportes, el juez libra un mandamiento de pago, y si el deudor no paga ni presenta excepciones válidas dentro del plazo, el proceso avanza hacia el embargo de bienes o cuentas para hacer efectivo el cobro.
No todas las facturas sirven automáticamente como título ejecutivo si falta algún requisito de forma o de aceptación por parte del comprador. Vale la pena que, como práctica de negocio, revises con un abogado si tu proceso de facturación y aceptación está dejando el respaldo necesario — así, si en el futuro necesitas cobrar jurídicamente, no pierdes tiempo ni fuerza legal por un tema de forma que se pudo prevenir desde el principio.